Content Strategy · 16.8.2024

Wie die richtige Brand Story deinem Unternehmen bei der richtigen Positionierung und Messaging hilft | The Content Strategist #4

Kunden als Helden – dein Unternehmen als Guide mit einem Plan.

The Content Strategist #4: Brand Story, Positionierung & Messaging

Viele Unternehmen sprechen in ihrer Kommunikation zu sehr über sich selbst, statt sich auf die Probleme ihrer Kunden zu konzentrieren. Effektive Brand Stories positionieren Kunden als Helden und das Unternehmen als unterstützender Guide.

Die Bedeutung der Brand Story

Bei der Entwicklung von Positionierungsstrategien beginnt der Prozess mit der Erkenntnis, dass Unternehmen zu viel über sich selbst reden. Der Fokus sollte stattdessen auf Kundenproblemen und deren Lösungen liegen.

Ein kleines Experiment

Schritt 1: Wort-Analyse

Überprüfen Sie Ihre Website und Marketingmaterialien. Das Verhältnis von „du/deine/Ihr"-Wörtern sollte etwa 80 % ausmachen. Die meisten Websites verfallen jedoch in überwiegend selbstreferentielle Kommunikation.

Schritt 2: Klarheit der Botschaften

Können Sie innerhalb eines Moments erklären, welches Kundenproblem Sie adressieren und wie Ihre Lösung funktioniert? Viele Unternehmen verwirren ihr Publikum, statt es zu erreichen.

Schritt 3: Helden der Geschichte

Kundenzentrierte Geschichten funktionieren besser. Unternehmen neigen dazu, sich selbst als Protagonisten darzustellen – ein kontraproduktiver Ansatz, der zu Desinteresse oder Verwirrung führt.

Deine Kund:innen als Held:innen

Gestalten Sie Botschaften so, dass Ihre Zielgruppe sich als Hauptfigur sieht, während Ihr Unternehmen als „Guide mit einem Plan zum Erfolg" fungiert.

Elemente erfolgreicher Brand Stories

Eine starke Narrativstruktur benötigt drei Komponenten:

  • Ein Held oder eine Heldin mit Zielen
  • Ein Problem, das zum Scheitern führen könnte
  • Ein Guide mit einem erfolgreichen Plan

Die erfolgreichsten Unternehmen positionieren sich als vertrauenswürdiger Guide, nicht als Protagonist.

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The Book Corner

Empfohlenes Buch: „Who Not How" von Dan Sullivan und Dr. Benjamin Hardy – über die Transformation von einer „Wie"-Mentalität zu einer „Wer"-Mentalität durch Teamzusammenarbeit.